Die WG SYSTEMS e.K. ist ein inhabergeführtes IT Systemhaus, dass für die erfolgreiche Konzeption, Umsetzung und Betreuung von lösungsorientierten und kundenspezifischen ICT-Systemen steht. Seit der Gründung im Jahre 1994, haben wir uns zu einer festen Größe innerhalb der ICT-Branche in Berlin und Brandenburg entwickelt und beschäftigen 70 Mitarbeiter.
Unser Spektrum reicht von der Konzeption und Implementierung kompletter IT- und Netzwerk-Infrastrukturen, Analyse und Optimierung von Unternehmens- und IT-Prozessen, Vorort Betreuung, DMS-Beratung und Implementierung, bis hin zur Erstellung kundenspezifischer Anwendungen und Systeme. Dabei ermöglicht uns unsere prozessoptimierte Firmenstruktur flexibles und dynamisches Handeln.
Ihr Aufgabenprofil:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Supportanfragen vorwiegend vor Ort, vereinzelt auch per Telefon remote, mit entsprechender Dokumentation im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Soft- und Hardwareproblemen, welche durch den User Help Desk aufgenommen wurden
- Störungsbeseitigung bei Druckern und anderen Peripheriegeräten inkl. Austausch der Verbrauchsmaterialien mit Eskalation an nachgelagerte Stellen / externe Partner
- Unterstützung im Projektgeschäft - Hardware-Auslieferung, Image-Betankung, Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Umzügen / Rollouts
Ihr Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, vorzugsweise im IT-Onsite-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen, MS 365, vernetzten PC-Umgebungen, Apple-Produkten sowie Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten
- ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themenfelder
- sehr gutes Deutsch (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Ihre Benefits:
- unbefristete Vollzeitstelle und 30 Tage Urlaub + Heiligabend / Silvester arbeitsfrei
- attraktives Gehaltspaket sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- strukturierte Einarbeitung von zukünftigen Teamkollegen
- Betriebliche Altersvorsorge
- modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin
- Kantine - vielfältiges und kostengünstiges Angebot
- betriebliche Aktivitäten und Veranstaltungen
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Dann freuen wir uns Sie persönlich näher kennenzulernen. Bewerben Sie sich bei uns.
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